Frequently asked questions

On this page you will find the answers to the most frequently asked of all the questions we receive. If you can't find the answer to your question here please send it to us.

  1. Vad är webbsida.com?
  2. Vem får registrera domännamn hos webbsida.com?
  3. Vad kostar det?
  4. Om jag vill prova en adress gratis, är jag sedan bunden att betala?
  5. Hur betalar jag min årsavgift?
  6. Hur säger jag upp min registrering?
  7. Var hittar jag statistiken för min domän?
  8. Kan jag ändra adressen dit min webbsida.com-adress pekar?
  9. Var laddar jag upp filerna till min hemsida?
  10. Vad gör jag om jag ändrat min e-postadress?
  11. Kan man få e-postvidarebefordring hos er också?
  12. Varför får jag felmeddelandet "E-postadressen är redan registrerad!" när jag ska registrera en domän?
  13. Vad är en gratisdomän?
  14. Hur gör jag om en gratisdomän till en vanlig betaldomän?
  15. Vad betyder de olika anmärkningarna som står i listan över mina domäner?
  16. Vad gör jag om jag tappat bort mitt räkningsmail?
  17. Varför ska jag välja webbsida.com?
  18. Jag har problem med inloggningen, vad ska jag göra?
  19. När jag har aktiverat mitt konto och ska byta lösenord kommer jag inte vidare, vad ska jag göra?

1. Vad är webbsida.com?
Svar: webbsida.com är en registreringstjänst där Du kan registrera underdomäner på formen valfritt.webbsida.com

2. Vem får registrera domännamn hos webbsida.com?
Svar: Såväl privatpersoner som företag kan registrera domännamn hos oss.

3. Vad kostar det?
Svar: Du får prova registreringen utan kostnad i 20 dagar. Därefter betalar Du en årlig avgift. Se gällande prislista.

4. Hur betalar jag min årsavgift?
Svar: Om Du valt betalningsalternativet "räkning via e-post" får Du, senast 10 dagar innan sista betalningsdag, information om hur Du fyller i en vanlig postgiroblankett samt information om när räkningen skall vara betald. Om Du istället väljer betalningsalternativet "räkning via vanlig post", skickas en faktura hem till dig med tillhörande postgiroblankett.

5. Hur säger jag upp min registrering?
Svar: Genom att logga in på Din startsida och klicka på "avregistrera".

6. Kan jag ändra adressen dit min webbsida.com-adress pekar?
Svar: Ja, det kan Du göra hur många gånger Du vill! Du loggar först in på Din startsida. Där kan Du sedan ändra alla Dina domäninställningar genom att klicka på domännamnen.

7. Var laddar jag upp filerna till min hemsida?
Svar: Du behöver inte ladda upp några filer. Istället anger Du bara var Din nuvarande hemsida ligger, så vidarebefordras all trafik till denna.

8. Jag har ändrat e-postadress, vad gör jag då?
Svar: Logga in på Din startsida och klicka på "Ändra dina personliga inställningar". Där kan du ändra alla din personliga inställningar.

9. Om jag vill prova en adress gratis, är jag sedan bunden att betala?
Svar: Du binder dig aldrig hos webbsida.com. Om Du inte vill ha kvar Din domän efter provperioden behöver Du inte göra någonting, utan domänen tas bort efter en tid då betalningen inte inkommit. Du kan även efter betalning säga upp Din registrering. Registreringsavgifter återbetalas dock inte.

10. Kan man få e-postvidarebefordring hos er också?
Svar: Inte i dagsläget. Vi håller på och undersöker möjligheterna att erbjuda en sådan tjänst. Hör gärna av dig om Du är intresserad av att få vidarebefordring, så kanske just Du bidrar till att vi inför tjänsten.

11. Varför ska jag välja webbsida.com?
Svar: Om Du väljer att registrera Din domän hos webbsida.com kommer Du inte att ångra dig!

  • Du får en adress som är lätt att uttala och däför kommer fler personer komma ihåg den.
  • webbsida.com är ett trevligt och intuitivt namn och en "riktig" internetadress, istället för de något konstlade .nu-adresserna.
  • Bra service. Vi är måna om våra kunder och har en utmärkt kundsupport. Normalt svarar vi på alla frågor inom 12 timmar.
  • Det är billigt. Vi har ett mycket lågt pris, en nästintill symbolisk summa.
  • Hög tillförlitlighet. Vår ambition är att tjänsten alltid skall fungera, och det kommer vi arbeta för att den hela tiden gör.
  • Tjänsten är snabb. Vårt system är specialutvecklat för att vidarebefordringen skall ske så snabbt som möjligt.
  • 12. Varför får jag felmeddelandet "E-postadressen är redan registrerad!" när jag ska registrera en domän?
    Svar: Du är redan registrerad som kund. Då behöver du inte ange dina personuppgifter vid registrering av domäner. Istället loggar du in på din startsida med din e-postadress och det lösenord du fick när du registrerade dig som kund. Sen klickar du på 'Registrera domän' i menyn till vänster. Om du glömt ditt lösenord klickar du här.

    13. Vad är en gratisdomän?
    Svar: En gratisdomän är en domän som du aldrig behöver betala för. Om du registrerar två vanliga domäner får du den tredje gratis. Så länge du betalar för de två första fungerar gratisdomänen på samma sätt som en vanlig domän. Du kan när som helst välja att göra om gratisdomänen till en vanlig betaldomän.

    14. Hur gör jag om en gratisdomän till en vanlig betaldomän?
    Svar: Logga in på din startsida och se på listan över dina domäner. Vid din gratisdomän klickar du på 'Ändra typ till betaldomän'.

    15. Vad betyder de olika anmärkningarna som står i listan över mina domäner?
    Svar: Anmärkningarna har följande betydelser:

    • Betald
      Årsavgiften är betald och domänen fungerar som vanligt
    • Provperiod
      Domänen har gratisdagar kvar (första 20 dagarna).
    • Kopplad betaldomän inte betald
      Domänen är en gratisdomän kopplad till två andra betaldomäner där en av dessa eller båda två inte är betalda. För att gratisdomänen ska fungera måste båda dessa domänerna vara betalda.

    16. Vad gör jag om jag tappat bort mitt räkningsmail?
    Svar: Logga in på din startsida och klicka på 'Räkningar'. Klicka sedan på fakturanumret för aktuell räkning, så kommer den att skickas till dig på nytt.

    17. Varför ska jag välja webbsida.com?
    Svar: Om du väljer att registrera din domän hos webbsida.com kommer du inte att ångra dig!

    • Du får en adress som är lätt att uttala och därför kommer fler personer att komma ihåg den.
    • Du får statistik över dina besökare.
    • webbsida.com är ett trevligt och intuitivt namn och en "riktig" Internetadress, istället för de något konstlade .nu-adresserna.
    • Bra service! Vi är måna om våra kunder och har en utmärkt kundsupport. Normalt svarar vi på alla frågor inom 12 timmar.
    • Det är billigt. Vi har ett mycket lågt pris och ger dig många funktioner
    • Hög tillförlitlighet. Vår ambition är att tjänsten alltid skall fungera och vi arbetar hårt för att uppnå det målet.
    • Tjänsten är snabb. Vårt system är specialutvecklat för att vidarebefordringen skall ske så snabbt som möjligt.

    18. Jag har problem med inloggningen, vad ska jag göra?
    Om du har glömt ditt lösenord kan du använda vår funktion som skickar lösenordet till den e-postadress du uppgav vid registreringen. Kommer du inte ihåg detta, kontakta oss på info@webbsida.com. Om du använder Norton Personal Firewall som brandvägg, kan det bli problem med inloggningen. Avaktivera brandväggen och försök logga in igen.

    19. När jag har aktiverat mitt konto och ska byta lösenord kommer jag inte vidare, vad ska jag göra?
    Kontrollera först att du skrivit in rätt lösenord och att du valt ett nytt lösenord som skiljer sig ifrån det gamla. Om du använder Norton Personal Firewall som brandvägg, kan det bli problem med inloggningen. Avaktivera brandväggen och försök logga in igen.
      

    Smartare spamfilter
    Stoppa spam och virus innan de når din dator - www.spamdrain.net